7月17日上午，刁铺街道红十字会志愿者发现一位满头白发的老人，来来回回地在育才小区里徘徊，觉得老人可能遇到困难了，于是便上前礼貌地询问。原来老人的儿子刚把她接到小区来小住，老人早上出来散步，由于环境陌生，走着走着就迷失了方向，找不到回家的路，又记不清住几号楼。夏季炎热，志愿者担心老人家中暑，于是将老人带到社区，安抚好老人情绪又简单问了几个问题，幸好老人记得儿子的名字，红十字会志愿者立即联系小区的网格员开展排查，短短十分钟就找到老人家属联系方式并取得联系，得知老人家属都在上班，老人表示自己有钥匙，于是志愿者第一时间把老人安全送回家里。“终于找到家了，太感谢您们了！”老人紧紧握住志愿者的手对志愿者们表达了衷心的感谢。